Блог по маркетингу с UDS

Каждый бизнес рано или поздно выбирает между дисконтной картой и бонусной программой. Клиенту обе дают выгоду, но на прибыль компании они влияют по-разному. Разница не в размере скидки, а в ...

У бизнеса есть десяток способов удержать клиента, но почти все требуют придумать повод. День рождения даёт этот повод сам, потому что именинник и так ждёт внимания. Баллы в праздник работают ...

Негативный отзыв редко означает потерю репутации. Чаще он означает, что клиент дал шанс исправить ситуацию публично. По данным BrightLocal, 98% покупателей изучают оценки компании перед обращением, и почти треть смотрит ...

У каждого бизнеса есть клиенты, которые перестали покупать, но контакт с брендом не потеряли. Их называют спящими, и вернуть такого покупателя дешевле, чем найти нового. По оценкам Harvard Business Review ...

Бюджеты на привлечение растут, а отдача от одинаковых бонусов падает второй год подряд. Программа лояльности перестаёт раздавать скидки и начинает зарабатывать на текущей клиентской базе. Ниже топ-4 ключевых тренда, которые ...

Комиссия Ozon остаётся одной из главных статей расходов для продавца на маркетплейсе. Плата площадке, логистика, хранение и эквайринг съедают заметную часть маржи. При этом часть издержек можно сэкономить легально, если ...